chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này được lập ra nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách HandmadeArtVN thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng website của chúng tôi.

1. Thông Tin Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đặt hàng hoặc đăng ký trên website của HandmadeArtVN, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin cá nhân bao gồm, nhưng không giới hạn:

  • Họ và tên

  • Địa chỉ email

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ giao hàng

  • Thông tin về sản phẩm bạn quan tâm hoặc đã đặt mua

Thông tin này được thu thập để phục vụ quá trình xử lý đơn hàng, cải thiện trải nghiệm người dùng, và hỗ trợ các hoạt động quảng cáo, marketing của chúng tôi.

2. Khi Nào Chúng Tôi Thu Thập Thông Tin?

Chúng tôi thu thập thông tin của bạn khi bạn:

  • Đăng ký tài khoản trên website

  • Đặt hàng hoặc thanh toán trên website

  • Điền vào biểu mẫu liên hệ hoặc yêu cầu hỗ trợ

  • Đăng ký nhận bản tin hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi

3. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Thu Thập

Thông tin thu thập được có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng nhanh chóng

  • Cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng

  • Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới và các ưu đãi đặc biệt

  • Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng khi cần

  • Đảm bảo bảo mật và ngăn chặn gian lận trên website

4. Bảo Vệ Thông Tin Khách Hàng

HandmadeArtVN cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt:

  • Quét lỗ hổng bảo mật thường xuyên

  • Sử dụng chứng chỉ SSL để mã hóa dữ liệu

  • Kiểm tra và cập nhật phần mềm chống mã độc

5. Sử Dụng Cookies

HandmadeArtVN sử dụng cookies nhằm mục đích:

  • Lưu thông tin giỏ hàng của bạn

  • Cải thiện trải nghiệm mua sắm của bạn bằng cách ghi nhớ sở thích

  • Thu thập dữ liệu phân tích giúp nâng cao chất lượng dịch vụ

Bạn có thể tắt cookies trong trình duyệt nếu không muốn sử dụng, nhưng một số tính năng của website có thể bị ảnh hưởng.

6. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

HandmadeArtVN không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác vận chuyển để thực hiện giao hàng nhanh chóng và chính xác.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ đối tác nào khác ngoài các nhà cung cấp dịch vụ trực tiếp liên quan đến đơn hàng.

7. Liên Kết Với Bên Thứ Ba

HandmadeArtVN không cung cấp hoặc liên kết đến các sản phẩm, dịch vụ của bên thứ ba trên website của mình mà không có sự thông báo rõ ràng.

8. Sử Dụng Google và Các Công Cụ Quảng Cáo

Chúng tôi sử dụng Google Ads và Google Analytics để phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện trải nghiệm website. Google có thể sử dụng cookies để cá nhân hóa quảng cáo và theo dõi các chiến dịch quảng cáo của chúng tôi.

9. Quyền Lợi Của Người Dùng

  • Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.

  • Trong trường hợp có vi phạm dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi phát hiện sự cố.

10. Quy Định Về Email Quảng Cáo

Chúng tôi thu thập địa chỉ email của bạn để:

  • Gửi thông tin đơn hàng và cập nhật tình trạng đơn hàng

  • Cung cấp các thông tin quảng cáo, ưu đãi đặc biệt

  • Trả lời yêu cầu hỗ trợ khách hàng

Bạn có thể hủy đăng ký nhận email bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc sử dụng liên kết “Hủy đăng ký” trong các email quảng cáo.

11. Giao Tiếp Với Khách Hàng

Khi bạn chấp nhận các điều khoản và điều kiện của HandmadeArtVN, bạn đồng ý nhận thông báo qua SMS, email hoặc cuộc gọi từ chúng tôi về tình trạng đơn hàng, khuyến mãi hoặc phản hồi dịch vụ.

12. Từ Chối Trách Nhiệm

  • Thông tin trên website HandmadeArtVN chỉ mang tính chất tham khảo. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về độ chính xác của nội dung do bên thứ ba cung cấp.

  • Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ thông tin của bạn, chúng tôi không thể đảm bảo rằng thông tin cá nhân của bạn sẽ không bị rủi ro trong quá trình truyền tải qua internet.

13. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

HandmadeArtVN có quyền thay đổi, cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật mà không cần thông báo trước. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt thông tin mới nhất.

14. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa/xóa dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn và bảo mật nhất!