Hỏi & đáp

1. Nến thơm HandmadeArtVN được làm từ nguyên liệu gì?

Nến thơm HandmadeArtVN được chế tác từ sáp đậu nành, kết hợp với tinh dầu thơm nguyên chất. Sự kết hợp này mang lại hương thơm dịu nhẹ, an toàn cho sức khỏe và thân thiện với môi trường.

2. Nến thơm HandmadeArtVN có những mùi hương nào?

HandmadeArtVN cung cấp đa dạng các mùi hương, từ hương hoa lavender nhẹ nhàng đến hương gỗ đàn hương ấm áp. Mỗi mùi hương được thiết kế để phù hợp với nhiều sở thích và không gian sống khác nhau.

3. Làm thế nào để sử dụng nến thơm hiệu quả nhất?

Để nến tỏa hương tốt và cháy đều, bạn nên đốt nến cho đến khi lớp sáp trên bề mặt tan chảy hoàn toàn. Tránh đốt nến trong thời gian quá ngắn để ngăn chặn hiện tượng lõm bề mặt. Ngoài ra, đặt nến ở nơi không có gió lùa để hương thơm lan tỏa đều và kéo dài.

4. Thời gian đốt của nến thơm HandmadeArtVN là bao lâu?

Thời gian đốt của nến phụ thuộc vào kích thước và loại nến. Thông thường, nến có thể cháy liên tục từ 25 đến 65 giờ, tùy thuộc vào dung tích và cách sử dụng.

5. Tại sao nến thơm lại có hiện tượng “toát mồ hôi” trên bề mặt?

Hiện tượng này xảy ra khi tinh dầu trong nến tiết ra do nhiệt độ môi trường cao. Đây là hiện tượng bình thường và không ảnh hưởng đến chất lượng hay mùi hương của nến. Bạn có thể dùng khăn giấy thấm nhẹ để loại bỏ dầu thừa trước khi đốt nến.

6. Làm thế nào để khắc phục bề mặt nến bị lõm sau khi đốt?

Để khắc phục, bạn có thể quấn giấy bạc xung quanh miệng cốc nến, che phủ khoảng 2/3 chiều cao của cốc, sau đó đốt nến như bình thường. Nhiệt từ ngọn lửa sẽ làm tan chảy đều bề mặt sáp, giúp bề mặt nến trở nên phẳng lại.

7. Nến của bạn có thể dùng làm quà tặng không?

Vâng, các ngọn nến thơm của chúng tôi là lựa chọn quà tặng tuyệt vời cho các dịp lễ, sinh nhật, hoặc những dịp đặc biệt. Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ đóng gói quà tặng đẹp mắt.

8. Làm thế nào để đặt hàng và phương thức thanh toán như thế nào?

Bạn có thể đặt hàng trực tiếp trên trang web của chúng tôi. HandmadeArtVN hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt, bao gồm thanh toán trực tuyến và thanh toán khi nhận hàng. Chi tiết về phương thức thanh toán có thể được tìm thấy trong mục Phương thức thanh toán trên trang web.

9. HandmadeArtVN có chính sách đổi trả hàng không?

Chúng tôi có chính sách đổi trả rõ ràng để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Nếu sản phẩm gặp lỗi từ nhà sản xuất hoặc không đúng với mô tả, bạn có thể liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ đổi trả. Chi tiết về chính sách này có trong mục Chính sách đổi trả trên trang web.

10. Làm thế nào để liên hệ với HandmadeArtVN khi cần hỗ trợ?

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua:

  • Số điện thoại: +84 912 355 192
  • Email: [email protected]
  • Địa chỉ: 33 Hoa Sứ, Phường 07, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về sản phẩm và dịch vụ của HandmadeArtVN. Nếu bạn có thêm bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.